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时隔一年再次召回童装 阿玛尼价高质差成品牌顽疾

2021-02-07 15:31:56

阿玛尼童装因pH值和甲醛含量超标被曝光召回,引起业界广泛关注。然而,据《今日北京商报》记者进行的一项调查显示,这并不是阿玛尼品牌服装第一次暴露质量问题。为什么成千上万件衣服频频被列入质量黑名单,屡禁不止?

北京门店未收到召回通知

昨天,国家质检总局官网发布消息,关于乔治阿玛尼(上海)贸易有限公司召回部分进口阿玛尼少年品牌童装。据悉,此次召回的童装主要未达到国家标准《纺织产品通用安全技术规范》(GB 18401-2010)规定的pH值和甲醛含量的限值要求。

北京商报记者获悉,召回童装的生产日期为2015年6月至9月,内陆地区出现童装问题48起。记者先后致电SKP、燕莎、赛特阿玛尼门店,销售人员避而不谈,称没有收到公司的服装召回通知。当记者进一步核实被召回产品是否在店内销售时,店员以不便回应为由拒绝采访。

针对此次召回,乔治·阿玛尼(上海)贸易有限公司宣布,近期将在其官网发布召回计划,届时还将为消费者提供免费退款服务。《今日北京商报》记者就此邮件采访了阿玛尼上海媒体办公室,但该公司在新闻稿发布前没有做出任何回应。

值得一提的是,乔治·阿玛尼(上海)贸易有限公司此前提出在官网上公布召回计划和退货政策,并未首次出现在品牌官网上。

对此,财富品质研究所所长周婷表示,奢侈品消费现在已经进入产品时代。与往年不同,消费者更注重产品本身,质量很重要。阿玛尼作为奢侈品品牌,质量问题直接伤害品牌。如果不能及时妥善处理,对品牌将是致命的打击。

产品被反复列入黑名单

阿玛尼童装的质量问题让阿玛尼品牌的质量备受关注。据《北京商报》记者调查,阿玛尼的不合格产品是当地相关执法部门黑名单的常客。而且在2015年的“3.15”晚会上,阿玛尼也因为质量问题露了脸。

与此次童装召回不同,阿玛尼在“3·15”曝光后态度强硬,公开向媒体表达了“不召回、不上架、不承诺”的三不策略。据悉,2014年,国家检验检疫机构随机抽查进口服装23818批,共计118万件。不合格品牌包括美国服装、杜嘉班纳、卡瓦利、ZARA、H&M等。不合格原因多为pH值、色牢度、甲醛、偶氮等。

而且上海市工商行政管理局2014年第二季度发布的流通领域快时尚服装质量抽检结果显示,在65批不合格产品中,阿玛尼的服装未达到耐湿摩擦色牢度,再次曝光。

对此,业内专家分析,处罚不力、违法成本低是企业忽视不合格产品的直接原因。

周挺认为,除了无视态度,反复出现在质量黑名单上也说明阿玛尼公司内部管理在一定程度上存在很大问题。作为一个国际奢侈品集团,无法及时做出相应的调整,也让行业感到尴尬。

高质量低价格让品牌顽疾

《北京商报》记者从阿玛尼在中国的官方网站上了解到,阿玛尼旗下的童装品牌阿玛尼二世(Armani Junior)销售的产品价格昂贵。以一件红色童装为例,售价1300元,打折后仍高达780元。这只是阿玛尼童装的低价产品,官网卖的产品最高售价2500元。阿玛尼官网显示,童装均价在1000-2500元左右。

而其他时尚品牌下的童装产品价格都比较贴近大众。例如,快时尚品牌H&M和ZARA童装部销售的童装价格不到1000元,都是童装,单件价格仅为299元。

消费者马女士表示,购买大牌服装意味着质量有保证,尤其是童装,更注重安全。这么贵的衣服也有这么严重的质量问题,以后买的时候不能简单的认大牌。在奢侈品圈里,一个价格拿货似乎行不通。

周婷认为,消费者非常关注产品质量,这是消费体验的重要组成部分。奢侈品作为昂贵的消费品,首先应该在产品质量上有隐含的保证。产品质量差会让高端消费者很快离开品牌,严重影响品牌形象和品牌价值。

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