网购驰名商标产品超3成不合格(图)
2021-02-07 15:37:58
(原标题:网购知名商标产品30%以上不合格(图))
以“神秘买家”形式购买的448组商品中，合格313组，合格率69.8%。其中列入驰名商标产品68组，不合格22组，不合格检出率超过30%。
1月26日，湖南省工商行政管理局发布了《2015年第四季度流通领域网络商品质量检验报告》。2015年11月上旬，省工商行政管理局对在省内注册的部分电商平台和卖家以及在省外大型网购平台上销售的湖南驰名商标和著名商标产品进行了抽样购买和检测，涉及家电、纺织品、洗涤用品、纸制品等四大类网购产品。结果显示，以“神秘买家”形式购买的448组商品中，有313组合格，合格率为69.8%。其中列入驰名商标产品68组，不合格22组，不合格检出率超过30%。
记者了解到，在这次抽样检查中，小家电的质量和安全都不尽如人意。抽样结果显示，抽样147组小家电，实际到货135组，不合格率达到25.9%。据省工商行政管理局有关负责人介绍，小家电监测主要有9项，如检测标志和说明、防触摸带电部件等。不合格问题主要是输入电源、结构、内部接线、电源连接、外部软线、接地措施不合格。
“本次测试的小家电中，有10组产品功率不合格，实际输入功率与产品标称功率不符，偏差超过标准规定的范围。”负责人表示，小家电实际功率低于标称值，会导致商品使用效率达不到预期效果，而实际功率高于标称值，则会给消费者带来安全隐患。此外，接地措施是小型家用电器在发生漏电危险时的一种安全保护措施。本次抽检的135组小家电中，有7组接地措施不合格，在使用过程中也会给消费者带来触电危险。
提醒
网购容易遇到的七大问题
由于此次抽检是以“神秘买家”的形式，即省工商局相关工作人员作为消费者从各个平台随机购买，发现消费者在网购过程中容易遇到的七大网络问题。
(1)由于缺少货物而导致交易失败
数据显示本次测试有34组商品，交易取消。
(2)退款渠道不畅
在一些电商平台，在交易失败退款的过程中，存在退款少，退款无法回到原账号的情况。
(3)网页信息不准确
工商部门表示，此类问题主要发生在纺织服装产品，本次监测有10余种产品存在类似问题。
(4)卖方与发货人不一致
工商部门表示，这类卖家没有自己的库存，消费者购买产品时，卖家会向制造商或其他卖家下单赚取差价。
(5)商品无中文标识
工商部门表示，消费者在购买和使用此类商品时，无法掌握商品的真实信息，容易导致商品误用或滥用的危险。
(6)不主动提供发票
一些电商平台和卖家，尤其是非电商平台自营的产品，不主动提供正规的购买发票。
(7)虚假宣传和名牌
部分卖家产品页面上的促销信息与同品类的名牌产品相似或相近，不仔细筛选容易被误导。
赵志
多看，多问，多比较
省工商局提醒消费者，在通过互联网购买商品时，必须根据电商平台和卖家销量、买家评价、产品品牌参数等信息进行选择，在付款前与卖家进行详细的网上沟通，在购买前彻底了解商品的详细信息、售后服务、退换货条件等重要信息。
此外，消费者应保存订单信息、付款信息、交易记录、与卖家的聊天记录、快递单号、发票或账单等。在网上购物过程中。一旦出现质量问题，方便消费者通过平台或政府监管执法部门维护自己的合法权益。
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