什么？！商标注册代理服务已进入4.0时代？
2021-02-20 09:29:38
在商标注册代理服务4.0的时代，客户体验仍然是核心
近年来，我国商标注册代理服务经历了四个发展阶段。
一、传统线下推广的1.0时代
商标注册1.0时代，知识产权领域存在行业壁垒，商标申请的专业技术无法量产。传统的商标代理机构主要是线下推广，品牌推广和市场开发力度较小，但客户稳定，缺乏竞争和风险控制体系，费用昂贵。
第二，拥抱互联网的2.0时代
商标注册2.0时代，一个代理平台初步接触互联网，成立公司网站，采用网站运营+搜索排名的方式进行互联网推广，迎来了一批线上客户，但仅限于推广手段的网络化，交易方式以线下为主，费用还是比较贵的。
第三，与互联网深度融合的3.0时代
随着公众知识产权保护意识和优惠政策的提高，大量“外行”涌入，特别是互联网企业的强势进入，使得商标注册和互联网迅速深入融合，信息推广渠道和交易方式都转向互联网，服务产品多样化，互联网特色明显。“免费”、“保证”等服务产品都是这个时代的产品。
商标注册3.0时代，代理服务日益规范和精简，价格和流程逐渐公开透明，市场竞争激烈。各大平台都专注于促销手段的竞争和杀价，客户体验良莠不齐。
第四，互联网大数据的4.0时代
商标注册代理服务4.0时代是整个代理行业与互联网plus大数据深度融合的时代。很多代理平台开始回归服务，通过整合资源，搭建云数据平台，利用技术辅助服务。
在商标注册4.0时代，如何让客户更加满意成为改革的核心。每个代理平台都必须抛弃3.0时代华而不实的承诺，提高客户体验，这就要求各大代理服务平台在服务态度、价格、流程、速度、质量等方面做出努力。
用技术反馈服务，不断优化客户体验，是一个很好的尝试。商标注册4.0时代，除了“技术+服务”的商业模式创新，也有一些代理平台从流程上进行了售后和增值服务的改造和探索。据业内人士透露，验证新模式改变的效果需要时间。但是随着我国知识产权的普及，人们会更加注重服务带来的消费体验的满足。无论是技术突破还是模式转变，都应该是在保证服务质量的前提下的有益探索。在未来的市场竞争中，服务质量仍然是商标代理服务平台生存和发展的护身符。
