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首席市场官CMO不能忽视的6种品牌策略

2021-02-20 09:31:51

  品牌推广的基本规则正在迅速进化。社交网络、内容营销、年轻一代、第二屏幕、意见领袖和人口组成的变化,各品牌需要变化思维方式,而这些只是挑战的一部分。建立并维持消费者信任和忠诚变得前所未有的难,与消费者建立关系也是一样,因为有太多竞争者在吸引消费者的注意。每一次我们使用手机、打开电视或者平板电脑,都会有大量的弹窗和视频广告在眼前闪过。

成为一个跟风、贴近时代、励志、有目的、有创新、以社群为核心的品牌——这些特质会让人停下来倾听,关注品牌。客户希望认同一个能与他们一起成长的品牌,获得他们的信任和尊重。人们希望与一个让他们的业务或生活有意义和重要的品牌一起成长。就像我开头说的,品牌一定要成为客户更好的朋友。

无论对财富500强公司、企业主还是企业家来说,这里都有六个所有首席营销官都不能忽视的品牌战略。

1.看到别人看不到的客户参与机会

停止随波逐流,创新你的品牌接触客户的方式。例如,碧昂斯以独特的方式发布了最新的专辑,充分利用了她与粉丝的关系,增强了她想为自己的品牌建立的形象。她没有先发行新单曲(作为专辑的前期推广),而是在iTunes上发布了整张专辑,包括所有的音乐视频。

滴滴营销是一个很好的技巧,但一切都需要适应品牌的成熟度,以及你想和受众建立的关系类型。人们喜欢惊喜和多样性。所以不要墨守成规,要采取不同的策略。不要自满,要发散思维。每个品牌都是脆弱的,不要把你的受众想当然。

这就是为什么需要每年更新品牌,而不是三年到五年。请记住,消费者比你想象的更频繁地重新考虑他们的需求。与其被动的回应客户的需求,还不如走到前面,帮助引导客户重新定义自己。管理好你的客户关系策略,否则有人会比你做得更好。

2.建立一个容易引起共鸣的品牌概念

品牌通常会使其独特的价值主张复杂化(UVP)。他们为了转型更新,把事情复杂化,会让客户和股东失望。JCPenney就是一个很好的例子。消费者曾经知道JCPenney能给他们带来什么,但是JCPenney为了重新定位品牌,失去了战略重点和品牌概念。

当品牌的演进和品牌价值主张的强化与受众不断变化的生活方式需求相一致时,品牌形象的力量是最大的。简单来说,人家没时间搞清楚你的品牌想解决什么。消费者期望品牌仔细思考自己的概念——直觉和超前思维。

当我试图创业时,我想改造传统的加工蔬菜食品。我的品牌Luna Rossa试图将新鲜制造的概念引入传统的加工食品类别。我们的品牌理念简单而令人回味:采摘后8小时内用手搬运和包装。推出一年后,我们的产品已经遍布全国各地的蔬菜店和俱乐部商店。随着品牌的逐渐成熟,我们对消费者的了解也越来越多,稍微换个商标,加上一句口号:可以品尝的浪漫。这样,我们告诉消费者,我们的产品作为配料或配菜与主菜搭配会更好。

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