商标证书等资料发错到原来的代理机构
2021-02-26 11:20:40
我是深圳九合的知识产权代理。商标申请号:20936523、20936758、20936832、20936926、4114222、4114221、4114220、20757793、20757807、20757657、20757662、2000目的是领取证件。因为以前的机构已经不存在了。为了不影响数据的接收，客户在2017年6月左右更换了代理。商标局官网也查询到证书是2017年11月邮寄的。中介先成功改了，后来发了证，但最后其实所有证都发给了原中介。(文件收到但没有退回，但不知道是谁收到的。我们的机构没有收到任何信息。客户支付了零钱，但仍未收到文件。我们打电话给了改办和邮局，双方都说只按程序办。邮局也说不知道为什么发给原代理。如何处理这个问题？客户不可能再花钱补办证件。
经调查，上述商标变更申请的第一次实审时间晚于预定的注册公告时间，因此在变更前向代理机构出具商标注册证书。以上情况可提交申请补发注册证。
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