品牌是企业、产品和服务在人们心中形成的感知集合。品牌可以有效地影响客户的购买决策，促进销售，也是企业利润和增长的源泉。对于企业的生存和发展极其重要。可以说，品牌决定了企业的命脉。即使品牌如此重要，一些中小企业仍然认为品牌是一种“奢侈品”，打造品牌是一件远离自己的事情。他们认为企业目前最重要的是生产产品，建立销售团队，建设终端，开发客户，围绕销售做一些广告等等。至于品牌，要等企业发展到一定规模，获得一定的市场份额后再考虑。

这是一个误区，是一个中小企业对待品牌的典型误区。品牌建设不是大企业的专利，而是经营企业必须进行的事情。品牌建设是所有企业必须开展的一项重要工作。大企业的品牌不是天上掉下来的，也不是空出现的，而是随着时间的推移从无到有发展起来的。中小企业要成长发展，首先要志存高远，树立打造大品牌的目标。企业目前的生产销售工作虽然能带来一定的利润，但应该算是打造品牌服务，不应该为了销售而销售。管理学大师德鲁克讲了一个关于三个泥瓦匠的故事。在某个地方，有三个泥瓦匠在工作。一天，有人走到他们面前，问他们在做什么。第一个石匠说:“我在谋生。” 第二个石匠说:“我做的是世界上最好的石匠的工作。”第三个石匠用想象的光辉仰望天空空说:“我在建造一座大教堂。”

十年后，第一个石匠的手艺没有提高，被老板炒了鱿鱼；第二个石匠勉强保住了工作，但他只是一个普通的泥水匠；第三个石匠成了著名的建筑师。

中小企业的老板们应该向第三个石匠学习，知道自己现在做的是打造“大品牌”。以打造大品牌的伟大理想带动企业的各种经营行为。

中小企业必须从现在做起，宜早不宜迟，不能坐等。创业初期要志存高远，树立打造大品牌的目标，以品牌引领企业发展，开发生产优质产品，整合营销策略，优化客户体验，培养忠诚客户，以客户发展客户，逐步积累品牌资产。

品牌相当于企业在“客户心理银行”的账户。有了“账”，企业的生产、销售、服务才有意义！

中小企业往往将品牌建设视为一件复杂的事情。中国品牌专家申认为，品牌建设并不复杂。品牌建设就是一句简单的话:“有好的口碑，留下好印象，建立好关系”，你的品牌就成功了。

1.名声好

是提高品牌知名度以及如何提高。很多人都习惯了广告。事实上，提高品牌知名度最有效的方法不是广告，而是公关活动和事件营销。企业必须善于顺势而为，创造声势，结合品牌定位，组织公益活动，向社会奉献爱心和捐款，赞助文体活动和热点事件，产生新闻效应，引起消费者共鸣，形成轰动效应，创造“好口碑”

广告的作用是扩大公关效果，保持品牌知名度，进一步增强消费者对品牌的信心，为建立品牌关系创造条件。

当然，要提高品牌知名度，不仅依靠公关和广告，销售人员的人员推广和终端宣传也可以起到提高品牌知名度的作用。一张传单、一张海报、产品展示和销售人员的话语有助于提高品牌知名度。

2.留下好印象

这一点的核心是让消费者将企业的产品和服务体验到极致。他们身体上很舒服，心理上很快乐，身心都得到超乎预期的满足，留下了难忘的美好印象。如果一个企业给客户留下了良好的印象，就能有效地激发他们进行口碑传播的热情。尤其在移动互联网时代，口碑的力量惊人，通过微博、微信等社交媒体迅速传播。中小企业一定要善于利用口碑宣传。在品牌传播中，不仅要有功能诉求和情感诉求，还要考虑是否能激发客户分享，进行口碑宣传。品牌承诺应该简洁、有力、有趣，给消费者留下深刻印象，有利于口碑宣传。比如前些年， “自从吃了盖子里的盖子，腰酸腿疼就不再疼了，一口气就能上五楼，哎，好容易啊”还有红牛的“你的能量超乎你的想象”等等。

3.建立良好的关系

与消费者建立相互信任的关系是品牌的目标，忠诚度是品牌资产的重要指标。只有忠诚的品牌才能有长久的生命力，才能为企业创造价值。中小企业的品牌建设应该把忠诚度建设放在首位。当企业没有更多的力量进行品牌传播时，也可以先培养少数忠诚客户，直接建立品牌忠诚度。选择有代表性的典型客户，集中公司资源，为典型客户提供终极体验，把这些客户培养成品牌“粉丝”，让“粉丝”进行品牌推广和传播，让客户繁衍客户，让口碑赢得口碑，不断扩大客户群，提升品牌影响力，提升品牌关系。

中小企业的品牌建设不是“做”还是“不做”的问题，而是“必须做什么，怎么做”的问题。中小企业等不及品牌建设。希望中小企业的老板们能够对品牌有一个正确的认识，树立一个崇高的品牌目标，从现在开始脚踏实地的开始品牌建设，打造自己的强势品牌。