原标题:商标代理人的修养要有五个素质

【/s2/】指南:【/s2/】企业作为各种商标业务的申请人，必须考虑代理人的聘用单位、工作年限、代理经历等各种因素。在选择商标代理人时，这样才能保证自己的商标业务能够得到高质量的代理服务。从另一个角度来看，作为肩负企业商标重托的专业人士，我们的商标代理人应该具备哪些素质？

自2003年国家开放商标代理市场以来，商标代理人已经成为我国知识产权行业从业人员的重要组成部分，无数企业通过商标代理人的代理申请注册自己的商标。虽然自然人或企业可以独立申请商标，但每一次申请都要求很高的专业性，手续繁琐，周期长，所以大多数申请人还是会委托专业的商标代理人。目前，中国有10000多家专业商标转让机构，加上商标局备案的律师事务所近10000家。可以说，中国商标代理人的规模之大，在成为“世界第一商标国”的发展过程中发挥了重要作用。

但是这样的团队，总会出现各种各样的问题:欺骗客户，自爆能力，收取高额代理费，然后去楼空；业务水平差，对基本法律法规缺乏深入了解，无法为客户保证基本的业务成功率……这样的新闻在生活中屡见不鲜，严重影响了商标代理人的整体形象。虽然修改后的《商标法》及相关法律法规严格规定了商标代理从业人员的相关义务，但类似事件仍时有发生，媒体上也经常出现广大企业的投诉和不满。

作为商标代理团队的一员，笔者对这个行业的现状感到无奈。目前，有关部门对商标代理人的资格没有严格的审查制度。任何在注册商标代理机构工作的人，都可以自称为“商标代理人”。至于他的专业水平和职业道德，没有明确的量化标准。因此，企业在办理商标业务的过程中，不可避免地会出现不尽人意的情况。企业作为各种商标业务的申请人，在选择商标代理人时，必须考虑代理人的就业单位、工作年限、代理经历等多种因素，以确保其商标业务能够获得高质量的代理服务。从另一个角度来看，作为肩负企业商标重托的专业人士，我们的商标代理人应该具备哪些素质？

首先当然是守法诚信。作为商标代理人，要严格遵守《商标法》、《商标法实施条例》等有关商标代理行业的法律法规，自觉维护商标代理行业的市场秩序。

在目前的商标代理工作中，伪造官方文件、证件，利用证据，收取明显不合理的代理费用，恶意攻击、诽谤同行业竞争对手...对于这样的行为，商标代理人要严于律己，自觉抵制。此外，对于违规使用商标、恶意抢注、抓球边等违法行为，应及时告知客户。健康的商标法律环境是商标代理人的基础，其中的每个人都应该维护它。

其次，商标代理人要掌握专业知识，通过合理的手段帮助客户维护自己的合法权益。

大部分商标代理人对注册、续展、转让、变更等基本业务非常熟悉，但往往很少关注一些稍微“冷门”的业务。事实上，这些“冷门”商家的力量是绝对不能低估的，甚至有可能成为商标权归属的关键。比如合理利用三年撤销商标的方法，有可能帮助客户获得一些难度较大的商标；通过对注册商品项目进行适当的删除或修改，可以避免驳回、纠纷或诉讼案件的发生，保证其他重要商品项目的获批……这些“组合拳”能否很好的运用，可以说是判断商标代理人水平的重要标准之一。商标评审、争议、诉讼等业务不仅可以帮助企业在复杂的商标申请和严格的审查标准下突破重围，也是商标代理行业的重要利润点之一。如果代理人水平够高，可以说是造福他人。

第三，拓宽知识面，关注热点话题。共有360行，每一行都标有商标，商标代理人是一个可以接触各行各业的职业，这就要求代理人对各个行业的专业知识都有一定的了解，至少要有搜索信息后的判断能力。

代理商拿到客户的商标，首先要判断是不是行业内的通用术语。是否直接或变相表达商品的性质或功能，这会给商标审查带来多大的风险？商标应该选择哪个类别，哪个项目最适合申请注册？这些都是我们应该充分考虑的。另外，我们要注意现在的一些热点话题。即使找不到类似的商标，像“一带一路”和“都敏俊”这样的名字注册的成功率会高吗？前者涉及国家战略概念名称，私人申请注册成功率不大；后者是热播韩剧里男主角的名字，贸然申请有可能陷入盲目考试的“陷阱”。所以商标代理人如果不听窗口的话，不了解相关知识和话题，很可能会对商标申请的成功率做出错误的判断。

第四，提高自身素质，尽可能参加相关交流活动或专业考试。

根据我国商标法律法规对商标代理业务的描述，商标代理的业务范围仅限于一般商标行政事务，不包括商标诉讼案件。《民事诉讼法》和《刑事诉讼法》没有规定商标代理人作为诉讼案件的合法性。新修订的《行政诉讼法》也将商标代理人排除在诉讼代理人范围之外，这意味着普通商标代理人不能代理商标诉讼案件。但中国商标协会今年也首次组织了行业培训考试，明确规定凡持有中国商标协会颁发的《商标代理人等级考试合格证书》并通过诉讼知识考试的代理人，均可入选中国商标协会推荐的诉讼代理人名单，即通过全部考试的代理人，均可作为行业协会推荐的诉讼代理人代理商标诉讼案件，这无疑是一大利好消息。当然，除此之外，代理人还可以在通过国家司法考试并取得律师资格后作为律师代理商标诉讼案件。因此，商标代理人要想承担更多、更高质量的商标代理业务，就需要尽可能多地参与并通过此类专业考试，从而为自己赢得更多的选择。

第五，善于表达和沟通。

商标代理人和摆渡人一样，以专业知识为舟，帮助客户驶向彼岸，获得自己的商标权。在前进的过程中，我们需要和客户充分沟通，站在他的角度思考，为他做出最好的选择。客户可能无法理解商标行业特有的法律法规和专业知识。怎么解释呢？受商标注册条件的限制，每个客户可能都找不到完全满意的商品或服务。我们如何决定为他们保护什么？当经营多年的商标名称得不到专有权时，我们能为他做些什么建议和改动？专业知识的船再大再快，如果沟通不好，可能会另辟蹊径，事半功倍。

商标代理是一个没有门槛的行业，任何人都可以不经过资格审查就代理；商标代理也是门槛最高的行业，什么都要懂，什么都要懂，总会有很大的进步空。在这个商标申请爆炸式增长的时代，商标代理人的队伍越来越大。特别是随着“互联网+”的到来，许多不同于传统模式的商标代理人如雨后春笋般涌现，传统与新兴商标代理人的矛盾也悄然出现。笔者认为，只要行业强、水平高、服务好，新机构就应该受到公众的尊重。毕竟多元化的代理方式为广大企业提供了便利。但是，“互联网+”是一种方法，不是目的，是好是坏取决于知识水平。一些响亮的噱头听起来可能很美，但顾客迟早会知道真相。因此，我们的商标代理人应该从自己做起，脚踏实地地提高自己的水平，为我们的客户带来更好的服务。目前，我国商标代理行业的水平与发达国家相比仍有很大差距。可以说我们还在上学的路上。当我们每个人都能做到最好的时候，商标代理行业才能达到发达的水平，才能真正实现大繁荣大发展。