服装品牌运营:产品只是个平台
2021-02-26 11:42:53
进入服装行业以来,笔者听到最多的感叹:“服装行业的门槛太低了!做这个行业的人太多了!”所以,出现最多的话题就是“做品牌”。
如何做品牌?可以说仁者见仁,智者见智,简单的做个商标,复杂的“伤筋动骨”。但是,如果不创造商标,“筋骨”也是炼出来的,有可能得风雨吗?答案是“不一定!”因为不仅仅是卖衣服。
我相信今天基本上没有一个人没买过电脑。几乎所有的商家和品牌都会告诉我们甚至注明相关型号电脑的CPU、内存、电源、机箱、主板、显示器、键盘、鼠标、音箱、光驱等配件的具体厂家、品牌、型号、生产日期、售后服务时间和条款。装配工甚至标注了各种配件的具体价格,让买家一目了然。一般情况下,电脑维护技术熟练的人一般会选择自己开单子购买电脑,绝对划算;但是绝大多数不是专家的人往往会选择品牌电脑,因为他们有完善的售后服务,在一定时间内损坏了可以免费维修甚至更换备件,还有随机操作系统。所以品牌电脑的市场售价肯定比组装机贵很多——利润空自然大很多。
让我们用几乎一只手来看看现在的手机。不就是个手机吗?其实除了手机本身的配置,还有很多附加功能,比如游戏、上网、计算、导航、邮件、短信、摄影、录像、音乐视频播放等。许多人购买手机不仅仅是为了打电话——手机作为一种便携式通信终端,已经发展成为一个巨大的营销平台。
其实买衣服真的没那么简单。有面料,染料,拉链,里料等等。不同的是,到目前为止,没有任何品牌的衣服能更轻松的告诉消费者:我用的是哪个品牌的面料、缝纫线、纽扣、拉链,买我的衣服能享受到什么样的售后服务。
衣服有售后服务?肯定会有人说:“不容易?大不了,瞎折腾!”
其实真的不容易。
如果我们选择一个品牌的服装仅仅是因为面料,或者工艺、技术和风格,我有理由相信世界上会有许多相同的产品可供选择。除非这一切都是你的专利。
但是,如果你使用某个品牌的服装,并且可以有一些额外的东西,比如下面这些,情况一定会大不相同:
第一,如果顾客觉得穿某个品牌的衣服感觉不错,重新购买,可以用最后一张购买凭证享受特别优惠;
第二,如果顾客的衣服破旧与否,可以交给品牌的免费分店回收;
3.如果客户推荐新客户购买该品牌的服装,将享受优惠折扣;
4.如果顾客穿着这种品牌的服装在世界各地或全国任何地方行走,他可以享受这样或那样的紧急支持和帮助;
5.在一定时间内(如连续两季)购买自有服装的顾客,可以免费参加品牌赞助的顾客沙龙活动,实地参观服装研发生产,免费参加时尚沙龙,了解最新时尚资讯;
6.客户积累了该品牌购买的服装量后,可以获得该品牌量身定制的VIP服务机会;
七、长期使用本品牌服装的顾客,可以获得免费的机会参与本品牌的旅游和最时尚的交流和网络活动;
八、长期使用这个品牌并推荐更多人购买这个品牌服装的顾客,在一定程度上可以获得这个品牌出资建立这个品牌服装连锁的商机...
如果能做到以上八条甚至更多,那么我有理由相信这样的品牌一定会越做越大。因为有了这样的品牌,生意远不止是服装,而是一种品牌文化,一种消费习惯,一种生活方式,甚至是一种精神追求。
其实我们能做的远不止以上七项,比如:忠于我们品牌的单身男女,能不能给大家安排一些“相亲活动”?大家都用这个牌子,能不能在t台上搞个大戏?让消费者戴上这个牌子走猫步,还评论它的十个八个年度和季度奖项,估计比让模特表演几次有更多的直销推广。
所以产品只是一个操作平台。几位行业前辈告诉笔者:“在当今时代,产品质量和技术都不再是问题。如果连这个都做不到,那就别说什么品牌了。”既然大家在工艺、技术、质量上几乎都在同一起跑线上,那绝对不仅仅是衣服,而是衣服的高附加值,这是一个优秀品牌让消费者欲罢不能的关键。
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