作为世界第二大润滑油消费国，润滑行业的兴衰正影响着世界润滑行业的神经。2013年过去了，过去的一年，润滑油行业经历了风风雨雨，但也是风平浪静。盘点后不难发现，面对日益激烈的本土和国际竞争，润滑油品牌正逐步走上精细化竞争之路。“精细化竞争”的概念最早是由长城润滑油提出的，后来得到了业界的广泛认可。

“润滑油品牌走上精细化竞争之路”

这个概念是指润滑油行业的发展。随着国家和行业自身产业结构的升级，润滑行业之间的竞争将集中在产品、品牌和市场三个维度上。在产品层面，以创新技术为导向，还必须寻求多元化、精细化、定制化的解决方案，更好地满足市场和用户的需求；在品牌层面，如何找到符合自身发展特点，在竞争对手众多的市场中脱颖而出的位置；在市场层面，问题集中在渠道建设、售后服务、本地和国际战略的规划和深化、突破竞争对手壁垒等方面。

可以说，2013年是润滑油行业精细化竞争的第一年，也是2014年竞争更加激烈的彩排和预演年。盘点2013年，可能会为润滑油行业带来应对2014年的新思维素材。

产品改进

作为世界上最大的发展中国家，三大产业的比重不平衡，但总量仍然巨大，这也对润滑油行业提出了多重要求。一个值得注意的例子是，随着汽车保有量的快速增加，汽车售后市场的规模也在扩大，对汽车用油的需求也在逐渐增加。

如何针对复杂多样的汽车市场推出符合市场特点和用户需求的产品，是检验润滑油企业实力的重要标准。以长城润滑油为例，在汽车油OEM市场，长城与包括国外品牌在内的90%主流汽车企业建立了合作关系，市场份额达到65%。在高档汽车润滑油方面，以长城为代表的润滑油品牌也占有一席之地。

而且，随着城市汽车数量的增加，在雾霾天气的强烈围攻下，尾气净化成为首要问题。长城润滑油推出“珈蓝神殿”尾气净化液，“珈蓝神殿”的诞生可以说是长城对环境质量改善需求的积极响应。

从深度培育车用油市场到“珈蓝神殿”产品应对雾霾，长城在产品研发领域因地制宜。成熟的产品战略应以市场需求为出发点，敏锐的市场意识是因地制宜的重要前提。对于其他润滑品牌，无论是在本地扩张还是进入国际市场，都要考虑到这一点。

品牌大战

在竞争激烈、瞬息万变的市场中，品牌是企业逆风行走的重心，也是企业不断提高产品溢价能力的法宝。近年来，长城润滑油一直在央视等高端媒体平台推广自己的品牌，宣传自己在航天石油领域的优势和成就。董浩润滑油等民营品牌逐渐注重打造品牌影响力，选择央视等高端媒体投放品牌广告。

在世界品牌实验室发布的“500个最有价值品牌排行榜”中，长城润滑油连续八年夺冠，在润滑油行业排名第一。10年来，长城润滑油在发展过程中始终坚持“品牌力向上”和“产品力向上”两个方向，逐步形成了以航天质量为DNA的品牌力。

不难发现，长城之所以在市场上享有盛誉，在行业内名列前茅，与它的“航天质量”品牌标签密切相关。以助聚顶尖技术著称的航天工程，就是品牌实力的证明，显示了长城在品牌营销上的远见。同时长城也知道，只有品牌不断往上走，才能产生更大的市场支撑，提升行业形象。

市场细分

市场是检验产品和品牌精细化战略的最终试金石。要分析这个试金石，我们可以从一个品牌如何应对内部和外部市场入手。

内部市场，也就是国内市场，一直是国际润滑油厂商的关键性能增长点。在全球经济低迷的情况下，壳牌、美孚等国际润滑油制造商不仅未能缩小现有网络规模，反而加大了进入市场的步伐，战略重点倾斜，正在逐步完成科研、制造、服务等方面的本土化战略。比如壳牌珠海新工厂的投产就是一个显著的例子。

但由于长城、昆仑的存在，国际润滑油厂商已经失去了在高端市场的绝对主导地位。2013年客户满意度调查结果显示，长城润滑整体服务满意度排名第一，领先其他竞争品牌，本地化、网络化集成系统服务能力得到验证；产品性能方面，长城润滑油产品性能满意度超过行业基准，与壳牌、美孚并列占据前三，产品性能与国际品牌处于同一水平。

在国际市场上的地位和作用是衡量一个品牌实力的重要标签。在经济全球化的今天，润滑油行业必将融入国际发展舞台，真正打造属于润滑油品牌的世界版图。这就需要出现世界级的润滑油品牌。

如果“精细化竞争”是2013年润滑油市场的关键词，“卓越的用户体验”将成为2014年润滑油市场的轮廓。后者可视为前者的深度延伸。随着润滑油消费产品的特性越来越多，用户体验将变得越来越重要。优秀的用户体验不仅来自于产品质量，更来自于售后的配套服务。

可以说，谁抓住了用户的“胃口”，谁就能成为市场的品牌。以卓越的产品和服务体验作为与客户沟通的纽带，向客户传达自己的品牌精神，逐步实现品牌价值的渗透，将成为2014年探索主要润滑油品牌市场的新方向，也是品牌的必由之路。