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解密百年品牌DNA,成功就靠这四个字

2021-02-26 11:45:25


从欧洲顶级剃须刀品牌博朗,到世界著名葡萄酒大师张裕,再到风靡全球的麦当劳快餐,百年品牌历经十年又十年,铸就了一个又一个辉煌。在自然选择下,什么样的DNA才能优胜劣汰?在优胜劣汰的过程中,品牌应该如何选择转型升级?如何规范产品、企业、人、品牌之间的关系,统一运作?让我们解密百年品牌DNA。

“百年”无疑是品牌领域的一个闪亮光环,标志着百年后站起来的荣耀。是什么力量让他们笑看沧桑,不惧岁月?如果DNA隐含了生物遗传的秘密,那么品牌也遵循类似DNA的复制模式。品牌DNA的双链结构是“传承”和“创新”。传承和创新表现在与品牌相关的三个至关重要的方面:产品、企业和人。

解读1:产品的继承与创新

每个品牌都必须有自己的产品,但不是每个产品都会成为品牌。如果说品牌是灵魂,那么产品就是身体。所以百年品牌的创建离不开优秀的产品。

德国博朗成立于1921年,是欧洲著名的剃须刀品牌。对于产品,博朗有严格的要求,精益求精。一百年的历史写下了它的创新与保留。

坚持简单的设计

1955年,布劳恩提出“简约精致”。因此,布劳恩认为,优秀的设计必须是技术和实用性的专业结合。这不仅激励和引导了布劳恩之前的设计师创造出好评如潮的产品,也影响了整个世界。比如苹果手机的设计理念。

坚持高质量的材料

博朗坚持严格选择最优质的原材料:博朗是世界上唯一使用钢琴漆作为涂料的品牌。钢琴漆使剃须刀长而有光泽,锋利,因为它耐刮擦,耐腐蚀。不是降低成本来获取利益,赢得客户的信任是他们胜利的代价。布劳恩对原材料的“苛刻”选择,使人们的生活质量有了飞跃。

坚持技术创新

在公司成立之初,布劳恩是欧洲最早将收音机和录音机结合在一起的制造商之一。仅2000年后,布劳恩就获得了2500多项国家专利。对“新奇”的追求从未停止。

坚持精湛的工艺

博朗坚持最严格的质量检测。从设计到生产,博朗剃须刀需要经过1000道生产工序,多达70道严格的质量检测,并能经受住所有“严峻的考验”,才能将产品上架。所以,客户手中的每一件产品,都是精英中的精英。

经过近一个世纪的坚持,布劳恩告诉我们,只有当产品足够优秀时,人们才会认可和接受品牌概念,并逐渐从购买产品转向购买品牌。百年品牌凭借其绝对优质的产品,一步步深入人心,消费者会对品牌产生情感共鸣,建立对品牌的忠诚度。当支持者越来越多的时候,就会出现万人牵手,口耳相传的局面。好看,还记得A.O .史密斯热水器的广告吗?当奶奶在广告里对孙子说“你也要洗半个世纪”的时候,那是一个感人的瞬间,生成。它抓住经久耐用的品质,将品牌与世界上最好的、永恒的亲情结合在一起,令人感动,具有强烈的情感共鸣。一个好的品牌是值得一代代传承的。

解读2:企业的传承与创新

经营企业就是经营品牌,经营品牌就是经营你在客户心中的印象,培养和沟通客户的情绪。所以企业要继承创新。

如今,越来越多的企业开始宣传和重视“企业文化”的概念。21世纪,人们开始用文化来管理,致富。企业文化是共同的价值理念、道德标准和行为准则,但企业文化绝对不是口号空。当一个企业用文化的力量而不是经济手段来管理其成员,即从“体”到“心”的时候,就可以称之为现代管理。企业只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的立足点和出发点,才能形成积极向上、充满活力的内部氛围,才能把企业管理提升到一个更高的层次。

张裕是中国葡萄酒行业的领导者。它没有被一百多年的历史淹没,是凭借八字精神传承下来的。其企业文化是“爱国、敬业、优质、竞争”。张裕的创始人张弼士是晚清著名的爱国商人。他坚持“工业兴国”,最终赢得清政府的支持,成为第一个实现工业酿酒的企业。1987年,张宇获得了一枚世界金牌和一枚世界银牌。但颁奖时,主办方在会场高挂台湾省国旗,王总工程师毅然辞职,拒绝领奖,最终迫使主办方再次挂上五星红旗。张裕公司的精神是感动的,是骄傲的,说明什么是爱国主义。一个企业如果能上升到爱国主义的高度,那就是高尚的,令人钦佩的。

虽然日月交替,张宇的创业精神从未动摇过,但在不同时期有不同的表现方式。百年企业巧妙地结合了企业精神的稳定性和可变性,创造了经久不衰的企业文化。既顺应时代潮流,又勇往直前;不要忘记你的主动性,不要随波逐流。

说到外国快餐,首先要想到的是麦当劳。麦当劳在世界各地都很受欢迎,但它总是作为大型活动和项目的赞助商。令人惊讶的是,世界各地品尝的牛肉饼一样美味,他们感受到的服务也一样好,因为世界各地的麦当劳遵循唯一的企业文化,即Q·S·c·Q是质量,提供高质量的食物;s是服务,要提供一流的、人性化的服务;c是干净的,始终保证清洁卫生。衡量的是严格的企业制度,比如如何做出味道相同的牛肉饼——饼重1.6盎司,宽3.78英寸,上面放0.25盎司的洋葱,涂上番茄酱、芥末泥和一块腌黄瓜,然后塞进一个小面包里。严格的企业制度更多的体现在,为了保证各分行风格一致,总行不允许分行自行开发新产品,当然区域顾问会随时“巡视”。违反制度的分支机构将被取消分配资格!当然,为了适应不同地区不同人的口味,总公司也允许做一些改动,但是新产品是在实验室里经过无数次实验才引进到该地区的。

企业文化精神是企业保留和坚持的核心,绝不能因为贪婪和利益而跨越道德底线。是品牌信念把大家带到这里,而不是单纯的薪酬问题。

IBM是世界上最大的信息技术和业务解决方案公司,在160多个国家和地区拥有30多万名员工和运营。让人印象深刻的是,IBM的创新不仅仅停留在理论层面,它已经形成了稳定的创新体系。

IBM崇尚包容和开放,不会因为创新而责怪员工犯错。IBM员工可以随时访问创新网络,可以广泛发布和获取创新理念,保持思维创新。比如每个季度,员工都可以收到企业内的电子出版物——EIBM人,通过讲述身边同事的故事来分享自己的经历,从而更好的了解身边的团队。在工作中,你可以随时与世界各地的同事交流日常工作中的创新经验。电梯间的电视播放公司制作的电视节目,从中可以了解到各个业务部门和公司的最新动态。

IBM也有创新的人才培养机制。“机会均等”原则、个人业务承诺计划、师徒制、开放式沟通、弹性工作制、继任计划……IBM依靠优秀的人力资源系统在全球范围内招聘人才,并凭借优秀的招聘平台和培训管理机制,建立了高效稳定的战斗力。

IBM坚持客户需求第一的理念。无论是长期还是短期的研究项目,IBM都非常注重与客户的沟通。研究立足于用户需求,R&D人员的创新激情与客户利益紧密结合,真正做到了一举两得。创新无处不在,但价值来自客户的判断。

通过不断改变管理创新手段,坚持传承的品牌理念,品牌才会更好地运作。当一个企业能以其优美的品牌形象画出等号,就真的能为品牌注入源源不断的活力。企业是品牌内部的引擎。当马力保持不变时,汽车可以跑得又快又远。

解读3:人类的传承与创新

你可能没有意识到,一个品牌有自己的个性,是人体现出来的,它的“生活走向”也是深受影响的。从品牌经理到车间工人,谁与品牌没有密切接触?人们的思想会影响品牌建设和品牌未来的发展方向。所以人力对品牌最重要的影响在于它的未来。

从很多短命品牌可以看出:为了盈利,三鹿奶粉三聚氰胺超标,把很多未来的种子扼杀在摇篮里;为了市场,一些电商、打车软件、外卖订餐等纷纷降价争夺用户,导致产品质量大幅下降。这些短视的行为和内部管理的混乱使得企业品牌难以长期发展。

其实短命品牌既有客观因素,也有主观因素。客观因素的影响取决于市场运行秩序、政府政策和企业产权的制度化,但这些并不是决定一个品牌能否长久的最重要因素,而管理者和员工自身的素质以及企业的内部管理水平才是关键。

美国著名学者柯林斯(Collins)经过长时间的研究,选择了几十家发展了20多年,投资回报率远超财富500强公司大盘股平均指数的企业。经过对比研究,发现这些品牌成功的秘诀在于三个方面:

受过良好训练的人

父子兵,封闭自控的家族制度,裙带式的党派之争,都是影响企业选择合适人选的障碍。这些障碍会让错误滚雪球。错误的领导首先形成错误的领导理念,然后产生错误的领导行为。不合格的员工,另一方面,重视上层的指示,不仅没有贯彻到位,还损害了企业的利益,丰富了自己的腰包,最终导致企业品牌在市场上的流失。不合适的人就像米虫一样,消耗宝贵的食物,浪费一大锅好米。

所以企业应该只选择和自己价值观、技术要求、职业态度相匹配的人。只有选择合适的员工,才能通过员工之间的分工与合作来提高效率,使企业能够从容应对激烈的外部挑战,同时内部的团结也会使企业难以支离破碎。

训练有素的头脑

很多企业主要么安于现状,要么妄自菲薄,似乎缺乏一种平淡的心态和对未来敏锐的洞察力。随着市场竞争日益激烈,闭关锁国只会成为井底之蛙。“落后就要挨打”不再适用,但是“不进步就要挨打”。只有永无止境的进步,才能获得顽强的生命力,才不会被市场全球化的浪潮吞噬。

管理者有坚定的信心,准备面对残酷的现实。一个训练有素的思想即使在企业处于低谷时也能保持一贯的积极态度。卓越的远见可以带领员工看到光明的未来,而目光短浅的人只能看到痛苦的当下。我们能谈什么希望和奋斗?

另外值得一提的是,很多企业在广告上投入了大量的财力物力,铺天盖地的广告就像一张沾满铜臭味的血淋淋的嘴;然而,一些聪明的公司选择把钱投入公益事业。比如每瓶XX水等于一毛钱的助奥费。必胜客从事教学工作,安利为山区儿童提供免费营养爱心午餐。这些活动不仅帮助了需要帮助的人,也大大提升了品牌效应。不是一举两得吗?

训练有素的行为

训练有素的行为使员工的日常行为规则受企业文化的影响大于受企业管理制度的影响。好习惯的形成是从身体记忆开始,然后是思维中的条件反射。如果能把优秀的企业文化融入到他们的手势中,让他们的言行表现出非凡的优秀。那么,无论是在处理问题上,还是在职业规划上,员工都会得到质的飞跃,综合素质提高。

综上所述,百年品牌的形成,既需要与时俱进的创新,也需要坚如磐石的留存。这是一个百年品牌的基因——传承与创新。如砾石,要保持其硬度,不被牡蛎磨碎;它也应该在一次又一次的打磨中变得越来越圆润和专业,最终成为一颗永远流传下来的珍珠。打造百年品牌,就像给一个即将遇见爱人的女孩打扮。她要努力做到专业,细心呵护,让人一见钟情,白头偕老。人们会喜欢她的美丽、理解和德才兼备。

我们应该始终牢记品牌、产品、企业和人之间的关系——品牌是产品的灵魂,产品是品牌的主体;品牌是企业形象的丰富,企业是品牌的生命力。品牌是人的梦想和目标,人是品牌未来的想象。品牌不是名利之源,也不是家族长久的象征。没那么复杂。一群人为了人类过上更好的生活,只是一个伟大而纯粹的梦想。它需要你的防守和坚持。

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