商标的品牌之路,要有策略更要有战略
2021-02-26 11:46:26
据说商标这个词来源于古挪威词“brandr”,意为“烙印”。它只是一个企业的标志,是消费者乐于购买的象征。总之,商标是非传统的,从商标到品牌,体现的是消费者的忠诚度指数。每个企业都可以拥有自己的商标,甚至多个商标,但并不是每个企业都会拥有自己的品牌,更不用说品牌力量的传播了。这就像佛经里的凤凰涅槃,从火中重生。它需要对痛苦无所畏惧,毫不犹豫,不断追求,自我坚持。在一个企业里,实现这个过程就是靠战略。战略是方法,战略是规划。
商标除了给消费者带来产品名称外,并不能给人们带来不同的观念、认知和惯性联想。商标和品牌共同构成了双重的市场价值认知。从市场来看,人们说的是品牌,品牌是商标价值的第二层次,比如海尔的品牌联想;家电行业的领头羊,制造并走向国际品牌,五星服务,甚至永远真诚,是沃尔沃品牌协会的又一个例子:安全汽车。这是一个商标的品牌联想,看似简单。这是一个企业对品牌的基本商标进行系统规划和推广的过程。品牌联想背后是品牌力量的延伸,既能传播品牌文化的真实内涵,又能保护品牌。比如六神的包装总是体现出清凉的意境。说到六神,消费者可以想到“清凉,草本精华,夏天更好用”。三精蓝瓶的价值在于它是一款独特的“锌钙”瓶,以“蓝瓶作为情感识别”建立了相应的市场细分,成为品类的优秀典范。如果有人要消耗“锌钙”,别人会更喜欢蓝瓶……品牌动力有一定的透射性和放射性。
一个商标如果不能尽快发展成品牌,就会被市场默默淘汰。比如全国知名的消费者,能记住几个品牌。现在山寨机不仅仅面对国际品牌和本土品牌,还有华为和中兴。因此,对于出货量超过500万台的山寨机厂商来说,尽快品牌化是更好的出路。小一点的山寨厂商可能没得选。
建立一个成功的品牌不是一天建成的。我国从实施国家知识产权战略入手,大力推进商标战略的实施,完善法律政策环境,搭建公共服务平台,提高商标创造能力,提高商标应用和管理水平,加强商标保护。根本因素是企业要自主打造自己的品牌力。
商标logo是有内涵的,需要填充文化才能成为品牌。个性化是品牌生存的法则之一,传递着企业的经营理念和营销策略。如果你对品牌的理解只是肤浅的,那么品牌就无法长久。比如美国西南航空空公司,我们的一个理解就是它的低成本战略,把低成本战略做到极致,但这只是它品牌实力的一个方面。我们也知道西南航空空的员工对一切都充满热情,他们真诚地关心公司的客户,关心他们服务的社区,关心公司。正是这种热情让西南美成为美国最受尊敬的品牌之一。更让我们感动的是,南航空公司管理层理解一线员工的工作,支持和尊重一线员工的工作,甚至更愿意得罪不讲理的客户,赢得了员工的高度认可和组织强大的核心凝聚力。该公司总裁赫伯·凯莱赫(Herb kelleher)曾说:“客户并不总是对的,他们经常出错。遇到不讲理但很挑剔的客户,不应该说客户永远是对的。我们不得不说,你再也不应该乘坐西南航空空的航班了,因为你这样对待我们的员工。”
之前的“真维斯”事件成为清华百年校庆闭幕式最大的新闻,透露出国内很多创业者似乎对品牌名称不太在意,更多关注的是产品形成的市场竞争价值。建博物馆能体现一个企业的品牌文化?是为了建设而建,还是功利?之前五粮液集团主动提出捐赠5000万元修建综合体育馆,必须命名为“五粮液体育馆”。后来这个要求被清华拒绝了。五粮液毕竟代表了酒文化。由于缺乏资金,体育馆还没有建成。这是否说明清华大学在办学上迈出了重要的一步?
如今,社会上一些企业扭曲了对“冠名费”的理解,但根源在于商标品牌化的实施策略不明确。企业的品牌已经发展到一定阶段,需要升级,实现转型的过程,但也必须在遵循品牌战略的前提下,符合自身品牌的发展规律。从商标、品牌、品牌力来看,这是一个三级跳远的过程,需要企业精心训练和规划。大多数企业将商标工作和商标手段应用于经营活动,作为经营战略的组成部分,并随着经营战略的调整而调整,以提高产品和服务的附加值,建立产品和服务的良好声誉和口碑,占领和巩固市场。但很多企业无法理解商标(品牌)成功企业的商标战略不是建立在人们主观想象的基础上,而是以企业的内外部条件为出发点,根据企业发展战略的市场目标,决定商标的开发、使用、覆盖、形象塑造和引导消费者传播商标。因此,制定企业的商标战略是系统的、严谨的、可行的。
在美国,校友捐赠率是衡量一所大学办学的指标之一,完全是无条件的退给母校。品牌力体现的是企业的软实力,国内企业在这方面应该学习很多。目前在很多方面还是学习追赶阶段。国货的品牌力是有限的,没有一个品牌可以利用机会成为老板,因为替代品牌离做老板的根基太远了。
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