企服领域的老板们，你准备好数字化了吗？

当我们提出这个问题时，有人问：什么是数字化？.

说白了就是把原来的模拟、手工、人工处理的工作，让计算机和IT系统来完成，也就是数字化。更直白一点，把你之前线下表格里记录的客户信息和订单信息搬到线上，把从营销到获客-客户开发-客户交易-客户维护-客户复购的全流程搬到线上，然后把全流程的数据监控做到线上。

虽然市场上很多企业服务领域的机构已经开始了数字化转型的探索，但仍有部分企业心存疑虑，“我为什么要进行数字化？”“它是否会加重我的业务负担，造成不必要的支出？”

2020年疫情来袭，企业数字化转型成为当下热门话题。经历过那段时期的企业主常常有一种感觉，周围的人似乎都在进行一场关于数字化的“神庙逃亡”。大家都在全力朝着数字化的领域奔跑，背后追着的除了疫情，还有“降本增效”“解放员工劳动力”等等标签,看来，如果你只停留片刻，距离就会很远，而这种竞争仍然没有停止。为什么一定要进行数字化转型？1、增强的数据收集

很多企业积累了大量关于客户的数据，但真正的优势在于分析这些数据来促进业务发展。数字化转型提供了一种机制来捕获正确的数据并将其完全集成，以实现更高水平的业务洞察力。

它为企业的各个职能部门建立了一种跨多个接触点将原始数据转化为洞察的方法。因此，它创建了客户体验、运营、生产、财务和业务可能性的单一视角。

比如万世汇，作为一家成立14年的集团企业服务机构，深谙客户数据背后的商机，通过数字化将客户复购做到极致。仅会计格式的客户，每个月就挖掘出跨领域业务(如知识产权)，月均业绩300多万。2、更好的资源管理

通过数字化转型将信息和服务统一为一套业务解决方案，将企业的所有资产集中在一个地方，而不是拥有不同的软件和数据库。

将全部8种业态、16条业务线的数据信息集中在一套系统管理中，实现了多种业态、多条业务线的结合。3、数据驱动的客户洞察力

客户洞察可以通过数据来提高，企业可以通过更好地了解客户及其需求来制定以客户为中心的计划。通过将结构化数据(个人客户信息)与非结构化数据(用户轨迹分析)相结合，这些见解有助于推动业务成功。这些数据使该策略能够提供更相关的定制和适应性更强的信息。

惠的自我革命，一个全新的薯片企业服务平台，集电商服务和内容服务于一体，是一个垂直于企业服务领域的交易平台和内容输出平台。通过平台用户轨迹分析，利用大数据推荐算法为客户推送产品和服务，利用数据驱动的强客户洞察，实现销售数据漏斗闭环。4、更好的客户体验

客户对他们的体验有很高的期望。顾客习惯于有多种选择、合理的价格和快速的交货。企业需要为此提供更好的客户体验。

它数字化链接客户全生命周期，建立完整的用户旅程数据集合，形成更好的触点场景构建，为全链路触点营销服务做铺垫，以更懂客户喜好的方式推送适合客户的服务，是客户体验的一次大升级。5、更好的员工管理

数字化转型通过为员工提供适合其背景的工具来培训和提升他们的技能。线上分阶段培训，游戏化任务模式，让员工在“升级打怪”的过程中提升能力。

数字化转型通过更加精细化的管理，设定不同员工的关键行动指标，关键行动指标一方面可以引导员工有针对性的改进和进步，另一方面可以更好地管理员工效率，实现人的效率最大化。6、提高敏捷性

由于数字化转型，企业将变得更加灵活。企业可以借鉴软件开发领域的经验，通过数字化转型、性能提升和持续改进来提高敏捷性。这将使企业在战略升级和转型中通过数据更快更好地做出正确决策，大大提高企业的适应能力。

一切都将受益于数字化转型升级，打造企业服务领域首个产业互联网数字化平台——薯片企业服务平台,提供营销获客支持、客户开发工具、客户成交系统、客户管理赋能、人效提升工具,等系统支持和经营数据分析、业务策略辅助、人员规模增长、业务领域拓宽,等直接赋能，致力于帮助企业服务领域的企业主实现数字化转型。企业主被邀请进行资源链接、业务合作.

想了解更多关于数字化的玩法，数字化该怎么办？企业如何利用数字化实现自身的成长和实现？

详细了解数字化如何打造企业服务机构的成长体系。点击https://ks.wjx.top/vj/OCU5RUO.aspx,链接或扫描二维码，我们将在48小时.与您取得联系