中国企业应从伟大生产者转向伟大品牌
2021-02-07 15:38:47
中国企业应该从伟大的生产者转向伟大的品牌
——访美国消费者技术协会主席夏皮罗
有美国媒体曾经评论说，虽然很多美国人使用中国产品，但是很少有美国人知道中国品牌。2016拉斯维加斯消费电子展(CES)6日正式拉开帷幕。美国消费者技术协会会长加里·夏皮罗(Gary Shapiro)在接受记者专访时表示，中国企业“必须学会从伟大的生产者向伟大的品牌转型”，建立品牌忠诚度，让消费者因为品牌而喜欢产品。
夏皮罗说，如果中国公司想像一些日本或韩国公司一样在美国成为家喻户晓的名字，他们需要在培训当地员工、融入当地文化和提供消费者期望的品牌质量和服务方面做出巨大的承诺和投资，这样当人们看到一个中国品牌时，他们就会有购买其产品的欲望，因为这个品牌总是带来巨大的体验。
如今，越来越多的中国公司在美国投资。比如，占全球民用无人机市场份额最大的深圳大疆创新科技有限公司，已经在美国成立了研究中心。夏皮罗表示，这种投资将有助于更快地融入和适应当地市场，并在当地建立品牌忠诚度。
中国产品的“山寨”现象受到了广泛的批评，但一些美国学者认为，中国赶上美国是有利的。夏皮罗认为，这应该注意一个平衡。人类历史是通过相互学习进步的，但我们需要尊重知识产权和专利，这样研究人员才能获得回报。这意味着企业应该采用创新的方法。
他还表示，中国在创新方面有很多优势，中国政府与企业密切合作，在基础设施建设方面行动迅速，如机场和工业园区的快速建设。美国在这方面很慢，这是美国的劣势。但我国的创新过于注重专利申请数量，导致很多专利没有多少实用价值。在美国，失败并不尴尬，它被视为一个学习的过程。他认为，“中国政府正在向创新的方向快速前进”。
夏皮罗说，中国很多企业最近都是年轻人创办的，产品类型也很独特。从阿里巴巴到微信，他们都是“世界级的”，“不仅占领中国市场”。“我们觉得微信很有用，所以让微信成为本次展会工作人员的官方交流工具”。
关于这次展览的亮点，他说会有比以前更好的音响技术，比如环绕声、立体声，带来新的体验；高动态范围成像技术将进一步拓展4K超高清电视，清晰度更高，色彩更高；还有一些更新的产品类别，如无人驾驶汽车、无人机、机器人、物联网等，都值得期待。这些产品将从根本上解决食品、医疗、净水、清洁空燃气方面的问题。
