亚布力论坛刘表示，该品牌应该取消电商部门，但业界并不清楚。马云也隔空喊。马云的演讲，字面意思是针锋相对，不应该取消，而应该变得更强。符合双方的定位。

说起来JD。COM的POP平台已经很重要了。天猫超市已经开业了，也参与了自营。电子商务的策略是逐渐融合，但侧重点不同。从电商vs品牌的角度来说，电商和郁亮的区别并没有文字那么大，但某种程度上是为了忽悠品牌所有者而组织起来的。

理论上，企业靠业绩说话，业绩最终是通过销售实现的，马云说的没错。但是，销售不一定要通过电子商务的方式进行，还要通过专业的供应链服务提供商，这也是刘想要表达的意思。

多年的实践证明，传统品牌大多做不好电商，甚至有少数能做好自营电商的杰出人士:苹果、小米、格力，他们在自营电商上的成功也源于强势产品和品牌的成功，而不是反过来。自营电商做不好，利润中心变成了成本中心，要开源(马云)，节流(强东)。两个电商大佬对现状的判断其实遥相呼应。

所以这不是一个自营电商的抽象问题，而是一个根据具体品牌的实际情况权衡电商部门投入和产出的问题。每个品牌都有一个乔布斯梦，这也是马云描述的理想状态。但是现实很残酷，不能说刘说的更适用，大部分品牌都没有能力做自营电商。

在互联网的冲击下，传统品牌拥有者半心半意的摸着网。主要有两种方式，一是找电商代理运营，二是打造自己的电商团队。先不说代理运营的问题，说说自建的电商团队。问题往往体现在三个方面:部门定位模糊，投入过多，缺乏合适的人才。

首先，每个公司对电子商务的定义都不一样。小的把电商当成淘宝，大的雄心勃勃要建自己的电商网站。作为标准，一个副总裁带领团队，兼营C2C(主要是天猫淘宝)和B2C(主要是JD。COM)。品牌的战略定位，再加上电商成本高，一般团队数量少。我见过一个“精益”的电商部门，只有三个人。

虽然人少，但是任务多。这样的电商部门其实包含了传统企业的直销部、渠道部、数字市场部、品牌部、客服部等综合功能。所以没有一个副总级别的人能基本掌控这个摊子，无法与对口部门协调。

从小到大，再看几个小C的例子，就可以知道大C和大B会面临的问题，几何级数的增长不是线性的。

我同学A，坐标上海，文上二代美女。炒股亏了几十万，最近开始老老实实做生意。从国外引进一个乳品品牌，在国内做代理。家里的关系主要是白酒渠道，帮不了你，准备网上开始。即使她曾经每个月损失上万的淘宝，她也想不出电商部门的具体职能。一开始她以为有修图和客服就够了。后来，她发现自己不行了。她必须有运营、规划、渠道管理和交付管理...东西还没正式上线，团队扩张很快。年后的情况怎么样？最近没有交流。反正有点乱。

本人亲戚B，坐标湖南益阳，从事茶叶生意。我有小城市小商人的互联网焦虑，不了解互联网，也不太懂电商。我只知道我可以在网上卖东西。看到很多电商致富的故事，感觉机会很大，想参与其中。如果想开淘宝，请教我的看法。我说电商圈有句话叫“没有百万，就没有猫”。大致的思路是，你必须有一个完整的团队才能成为天猫。初始阶段，如果加上一笔备用金，就需要一百万。然后我告诉他整个部门的职能和人员构成，我静静的看着他惊愕的脸。

我的朋友C，坐标浙江慈溪，开淘宝店，卖家居用品。连续两年年营业额2000万左右，去年公司被卖掉。你猜花了多少钱？不到800万。以前看互联网公司的估值模型，看着这个数字眼睛都没了。合理吗？合理。年净利润150万，是PE的5倍。问他为什么要卖掉公司，他累了，找不到人接手。他招聘了三名董事，但没有一个留任。他辞职了两个，一个有用。用他的话说，与其让他们胡来，还不如自己胡来。反正就是折腾。卖给别人也不用担心。

我几乎用完了“网上四魔”的梗，说明了品牌企业建设电商部门的一些主要问题。部门的权责划分可以通过摸索解决。钱比较好说，很多传统企业还是很有钱的。人才短缺是最麻烦的。电商集中在长三角和珠三角，北京也有一些，但是休息的地方相对比较吊。

这些问题不是解决不了的，但对于品牌所有者来说，目标是盈利，而不是做人类电商的老鼠。对于大多数品牌来说，不设立电商部门是个不错的选择。

天底下没有什么新鲜事。电子商务和传统零售继承并改变了。由于电子商务平台的存在，信息鸿沟逐渐被抚平，商品发现的成本大大降低。以前是要满街走才能找到好货的。现在用户有了搜索框和过滤器，可以立即解决问题。这使得产品和品牌的马太效应更强，定位明确、设计精美、口碑好的产品可以快速销售。这就是为什么刘也说，大多数传统企业只是简单地销售他们的公司，因为如果他们发现自己的优势，他们的产品只会越来越弱。

随着产品购买方式的改变，独立销售能力的重要性相对降低。对于品牌拥有者来说，把原本投入电子商务的资源投入到改进产品和设计上，会带来更高的边际效益。更重要的是控制平台规则和市场环境，发掘自身优势。

对于大多数品牌来说，最好抓住他们最擅长的地方，将终端销售委托给像JD.COM这样的在线销售渠道。对于新产品，尤其是新品牌，这是更好的选择，轻资产，低试错成本。

智者借别人的错误来纠正自己的错误。