卖品牌?卖文化?还是卖价值?
2021-02-26 11:46:16
同样一双鞋,为什么耐克有600多;李宁的200多;400多台Xtep361的300多?还是那双鞋子,在街边小摊上只能卖几十元,在商场和专卖店里会涨到一百甚至上百。有人说是品牌的作用,有人说是异地销售,售价当然不一样。无论选择卖品牌还是卖文化。我们都需要承认,今天我们已经从产品制造时代进入了塑造产品价值的时代。在产品供过于求的今天,谁能更好的塑造产品的价值,谁就赢得了最终的胜利。
有时候,买宝马的人最关心的不是跑多快,能开多久。他们买的是宝马汽车的价值,也就是开宝马的感觉,开宝马的身份象征。买奔驰的人选择高贵的身份。所以,似乎塑造产品的价值不是简单的说几句话:“我的东西好,我的东西好,我的东西真的好。”就是这么简单。了解产品本身的卖点,把握客户的需求才是关键。尤其是后者,马云在有阿里巴巴之前就了解了互联网的电商需求,比尔盖茨准确把握了个人电脑未来的需求,做出了微软;乔布斯知道年轻人会喜欢什么样的手机和个人电脑,这才造就了苹果今天的统治地位!这些案例告诉我们,当客户购买时,他们对你的产品不感兴趣,而是对你产品的价值感兴趣。
一、环境和氛围提升产品价值
同一杯咖啡,味道一样,原料一样,杯子大小一样。路边店买八块钱,老板赚四块。在星巴克卖三十八块,被老板赚三十四块。前者扣除所有直接和间接成本后的利润率为20%,而星巴克可以达到500%以上。那么他们是怎么做到的呢?那是因为在星巴克喝咖啡只是你消费的一部分。除了咖啡,你还要为星巴克的文化氛围,咖啡店的环境,甚至你听到的每一首音乐买单。
福建某茶农曾分享过一个亲身经历的案例。起初,他是按数量卖茶的,一公斤对一公斤,一袋对一袋。这样做了十年,他有5000亩茶园,但还是没什么发展。直到几年前,茶会组织他们去日本和台湾省考察,看到日本人喝茶前要洗澡、烧香、更衣,喝茶前还有精彩的茶道和茶艺表演。他说经过这么一场普普通通的折腾,他很渴,他说就算喝白开水也会觉得很甜。更重要的是,在那种氛围中,我不仅了解了深厚的茶文化,而且对茶有了新的感觉。并且打开了每一个毛细孔,所以你喝的每一口茶都像是花蜜。他还发现,别人卖的一杯茶,等于他一麻袋茶的价格。他回来,每次和客户谈生意,都要从茶文化说起。因为只有在茶文化上下足功夫,他的茶才能卖个高价。
2.量化你的价值
如果你给别人的产品价值无法量化,别人很难相信你的产品。用数据说话比你空强100倍。所以你要从实际价值和心理价值两个方面来量化你的价值。比如你的产品可以为别人增加收入或者减少支出成本,这就是你的产品给别人带来的实际价值。心理价值是顾客内心的满足和一种感受!是满足他们欲望,实现他们梦想的东西。例如,告诉他们使用产品的结果更容易、更快、更安全。
3.使用材料和工艺来塑造产品的价值
劳斯莱斯为什么这么贵?一方面,劳斯莱斯汽车公司的年产量只有几千辆,甚至不是世界各大汽车公司产量的零头。但从另一个角度来说,事情很少。另一方面,劳斯莱斯汽车公司会告诉你,他一直坚持手工生产。车主可以看到生产的全过程。比如劳斯莱斯发动机完全是手工制造的。
一个工人需要一整天来完成一个散热器,然后再花五个小时来抛光它。据统计,制作一个方向盘需要15个小时,组装一个车身需要31个小时,安装一个发动机需要6天。正因为如此,它在流水线上每分钟只能移动6英寸。建造一辆四门汽车需要两个半月的时间,每辆车必须通过5000英里的测试。这一切都告诉你一个道理,就是这个量的车是用更好的材料做的,花了那么长时间精心打造。你不多付钱正常吗?乐百氏在中国的“27层净化”营销计划告诉你纯净水的生产流程,在这方面也是一个非常成功的例子。
四.产品的稀有性和独特定位
武汉一瓶水的价值会和非洲沙漠一样吗?在长江边上,我们感受不到水的珍贵。沙漠里出现水,等于生命,等于珍贵的黄金!在产品日益同质化的今天,我们可以从两个方面做文章,让产品变得稀有。一方面要善于发现“新世界”和新市场,旧市场的剩余产品在新市场上还是稀缺的。另一方面,冯认为,有必要探索产品的独特功能和作用。作为牙膏,可以选择美白、防粘、洁牙、抗过敏等各种位置。作为洗发水,可以选择护发、护发、防脱发、亮发、乌发、去屑等不同的功能取向。
5.打造你的品牌,培养你的粉丝
在冯清扬看来,品牌是一种涵盖产品的情感认同。比如现在的年轻女孩都喜欢《超级女声》里的李宇春,这恰恰说明了“产品”李宇春的气质、习惯、行为等品牌元素满足了这些女孩的情感需求,产生了价值。这个价值是李宇春对应群体的情感需求,而不是她自己的需求。这就是品牌的价值。比如两个人谈恋爱,如果感情很好,通过不断的接触和了解慢慢培养(塑造);两个人长期在一起工作,彼此之间有默契和好感,也是时间塑造和磨练出来的。在冯青阳看来,品牌是通过不断的认知和理解,让你对他产生感情和依赖。
比如我第一次见一个人,不会对品牌有好感,只会对产品有好感。有人说有人长得漂亮就喜欢。这是产品亲情,品牌亲情需要交换。是两个人互动一段时间后的一种情感需求和认同。那么品牌是什么呢?品牌是一种覆盖产品的情感兴趣认同,是对相应产品群体情感价值的满足。星巴克和苹果因为个性和理念有很多疯狂的粉丝。这些粉丝成了他们的主要消费者和忠实宣传者。
不要质疑,所有的销售都是在做同样的事情,就是证明自己的产品物有所值。其实销售的过程就是让客户知道产品的价值远高于卖给他们的价格。当客户认可的价值远远大于产品本身的价格时,客户会及时选择交易;当顾客认可的价值等于产品本身的价格时,顾客会犹豫甚至选择判断产品是否真的有购买的必要;当客户认可的价值远低于产品本身的价格时,客户会选择离开,因为产品的价格已经脱离了产品的价值。通过这个比较公式,我们很容易发现,对于消费者来说,价值与价格的比较是决定客户是否真正购买的关键因素,这给了我们启示,那就是我们在销售产品的时候,要通过专业的营销来塑造产品的价值。
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