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2012:旧世界的结束，新世界的开始玛雅人预言，2012年12月21日，世界将被毁灭。不管这个预测是真是假，光是这个理论就让我们产生了很多恐慌。“恐惧有时可以拯救我们自己，”里克·汉普森在《今日美国》的一篇文章中说。事实上，过去的经济环境让我们一直舒适地享受着。但是现在的商业模式让我们不得不思考:公司是做什么的？公司为客户做什么？我们要有一个全新的思维方向——品牌管理。打造个人品牌，提升公司形象，为客户创造价值，将成为企业发展的重点。在信息化高度发展的今天，我们可以从互联网世界的变化中看到整个商业世界的变化。

互联网:虚拟影响现实

2011年11月11日，世纪光棍节，淘宝商城(天猫)零点开始促销。一分钟后，342万人涌入，一小时交易量突破4.39亿元。11点11分，成交数据11.54亿元，截至12日零时，成交金额超过33.6亿元。但是，就传统的商业模式而言，没有一家实体商业公司可以与之媲美。值得关注的是，苏宁开始运营苏宁易购在线商城，郭美正在与Dangdang.com合作，沃尔马也签下了1号店。各大企业纷纷响应虚拟世界。为什么？比尔·盖茨预测，传统商业银行如果不与互联网结合，将在21世纪成为灭绝的恐龙。当然，预测并没有实现，但却给任何企业敲响了警钟。2012年不一定是世界末日，但会导致真正商业世界的终结。

价值共享:

合作促进双赢。但是很多公司并没有看到这种商业趋势，盲目扩张连锁店的发展模式很可能会被互联网上的虚拟商务所取代。网络把世界连成一个整体，不仅跨越了地域的界限，也打破了行业的规则。锡巴达的发展是从一家跨省运营的培训公司转变为一家全国性的培训公司。根本点是依托互联网搭建虚拟知识共享平台和客户沟通共享平台。促进一个共享的、共产的、共和的和双赢的社区。

自由开放:思维转换的策略

就像奇虎360的突然出现一样，免费开放，让360通过互联网与客户无缝链接。现代企业的竞争不再是产品技术和人才的竞争，而是商业模式的竞争。依托4亿用户，360通过流量分享、广告收入、销售游戏等手段，真正重塑了软件行业的盈利能力，改变了商业链的游戏规则。

解决方案:满足客户需求

要改变行业规则，就要放眼行业之外。正大集团的发展战略从“成为世界上更好的饲料生产商和服务提供商”转变为“世界上厨房和人力资源的供应商”，我们看到了企业的成功转型。面对发展瓶颈，正大果断向农民捐赠饲料，免费提供技术支持，采购加工符合正大标准的牲畜，最终通过CP莲花进入千家万户。从饲料到餐桌的战略转型，改变了盈利模式，为自己创造了新的价值。

大规模小钱:回报大于努力

通过分析奇虎360和郑达集团的发展，不难看出，一个企业的基础不在于得到多少，而在于放弃多少。所谓舍得，放弃才能得到。薄利多销的商业模式也是很好的营销策略。对于企业来说，开发客户也是一样的。不要问开发了多少新客户，要注意保留了多少老客户。企业的核心资产是客户资产。营销从熟人开始，营销从服务开始。因此，美国通用电气公司前总裁韦尔奇说:“未来的利润不是在销售产品的那一刻产生的，而是在产品销售后的服务过程中产生的。”

品牌管理的六个字座右铭:明道，优秀的技能和顺势而为

明道，也明白这个道理。优秀的表演者，优化战术。占便宜的人会获得竞争优势。《大学》里有云:“事有始有终，事有始。如果你知道你拥有什么，你就会离得更近。”凡事都有规律可循。企业找到了“道”，自然就能“创造一切”。利润是企业最关注的核心。利润来自客户，客户因价值贡献利润，价值通过优势体现，而优势取决于品牌表现。所以，优势比利润更重要。做生意是求潜力，做生意是做人气。2010年，央视《对话》栏目制作了一档名为《巴菲特的玩偶时代价值投资》的节目，巴菲特、盖茨、芒格等商业大亨亲临现场。主持人问巴菲特为什么10年前不投资微软，10年后不投资比亚迪，他说，10年前我不懂IT行业，10年后不知道微软会怎么做。然而，我们连续观察了汽车行业5 0年。在谈到巴菲特成为“不倒翁”的秘诀时，他说:“我有一个很棒的老师。大约6 0年前，他教会了我一个重要的投资思想。”即“找优秀公司”、“少即是多”、“大概率事件押大”、“耐心点”、“不要担心短期价格波动”。巴菲特的话值得思考:品牌建设必须关注客户，为企业的成功提供支持和帮助。核心在于课程结构和为客户创造的价值逻辑和方法。

战略管理:定义优势

迈克尔·波特(Michael Porter)说，战略管理是通过研究和分析企业的内部和外部环境，分析自身的优势和劣势，对企业当前或潜在的竞争优势进行的总体规划。成立于1880年的柯达，作为世界上最大的影像产品和相关服务的生产商和供应商，由于未能跟上数字大军的步伐，不得不面临一个残酷的结局。没有优势就没有竞争力。我们需要明确的是:去哪里？如何在那里建立我们的竞争优势？细节只决定一时的成败，战略决定优势。

设定方向:坚持自己喜欢做的事情

史蒂夫·乔布斯说，他很幸运，因为他很早就找到了自己喜欢的东西。的确，乔布斯对IT行业充满了热情和渴望。有了兴趣，就有了强大的动力。然而，光有兴趣并不足以成就一份事业。“精而精”的精神也值得学习。敬业，专业，优秀。佛教是六度，要进步。方向一旦确立，就要坚持不懈地进行下去。只有吃苦了，才能做大师。经历挫折才能成长。

逻辑思维:产品中心转向客户中心

过去，企业思维总是以产品为中心。只考虑自身利润的企业是无法获得大发展的。客户中心的思维模式是如何帮助客户降低成本，提高效率和竞争力。抓住这种逻辑推测，很多疑惑就会迎刃而解:根据客户的喜好销售产品，根据客户的行业针对服务，帮助客户成功，共同创造价值后产生利润。

所以，要么进化，要么灭亡；要么我们改变世界，要么我们被世界改变。一个企业的发展不在于缺少工具，而在于缺少解决方案。科学管理来源于大胆的假设。创新是实现品牌价值的关键。诚然，财富和风险是需要的，但正确的思维引导我们创造商业奇迹。