网购成问题服装重灾区 Prada耐克登黑榜
2021-02-07 15:33:07
在传统商场、个体商店和网上商场中，网上商场越来越成为服装质量问题的重灾区。广东省工商行政管理局近日公布的质量抽检结果显示，网上商城抽检服装的不合格率达到60%，远高于商场和个体户(38.7%和32.9%)。令人惊讶的是，大型奢侈品牌普拉达、知名运动品牌耐克和以精致著称的MUJI也榜上有名。
网上购买的服装是最令人担忧的
日前，广东省工商行政管理局公布了2015-2016年流通领域服装产品质量抽查检验报告。报告称，从广州、深圳、东莞、揭阳、茂名、梅州、汕头等地的67家经销单位采集了240件服装样品，涉及131家生产企业。经检验，共有94件服装产品不合格，另有146件服装产品不合格，不合格率为39.17%。
据悉，此次抽检的配送场所包括商场、个体户、网上商城。其中，34家商场抽检142件，30家个体户抽检73件，3家网购商场抽检25件。从检查结果来看，这家网上商城的服装不合格率最高，达到60%；商场和个体户的不合格发现率分别为38.7%和32.9%。网上商城只选了25款，不合格率高达60%。网上商场仍有大量不合格服装在出售。选择网购衣服还是有很大风险的。同时，网上购物因质量不合格导致的服装退货也不在少数。消费者一直认为在商场买衣服是最安全的方式，但根据数据显示，商场的衣服合格率低于个体户。
大牌在黑名单上
根据报告发现，服装产品的质量问题有:一是少数服装产品检测出可分解致癌芳香胺染料；二是甲醛含量高于标准限值；第三，pH值超过标准允许范围；四是色牢度、接缝性能(或开裂)等性能指标不符合标准要求；第五，纤维含量与标签不符；第六，标签(产品说明)不正确或未贴标签。
无印良品在消费者中口碑不错，但这次采样的紧身衣pH值不合格。紧身裤属于贴身衣物，pH值不合格可能诱发皮肤过敏或感染。快时尚品牌H&M和运动品牌耐克指出色牢度不合格，即“褪色”。
分析认为，快时尚品牌销售低迷并不是产品质量差的借口，运动产品要承担消费者运动后的身体代谢，色牢度应该是最不存在问题的。
另外，奢侈品牌普拉达采样的一条裤子不合格，容易误导消费者，影响消费者的判断。北京商报记者今天发现，普拉达裤子的平均价格超过3000元。知名服装品牌问题频发。此前，包括古驰、爱马仕和普拉达在内的许多品牌被发现不合格，但类似问题并未得到解决。
惩罚机制缺失
服装品牌策划专家、前沿顾问首席管理专家徐斌表示，目前国内的惩罚机制并不完善，无论是国际品牌、出口产品还是国内品牌，产品不时不合格。服装线下销售是传统渠道，在供应链中相对规范，但线上价格较低，可能会节省材料和生产加工成本。在线平台可能会因为商家数量多而无法对商品的评价进行监督。另外，国内商场只提供商场管理和物业管理的功能，只能对品牌进入市场设定标准，缺乏商品评价和监管能力，对商品质量监管不力。
近几年快时尚品牌运营下滑，业绩下滑成为常态。品牌“价格战”是合理的，但不应该有质量问题。另外，线上服装产品的平均价格比线下产品便宜一半左右。在恶性竞争环境下，部分商家会考虑降低成本，影响产品质量。
